□ 금융권 두낫콜 참여업권*은 금융소비자의 이용 편리성 개선을 위해 홈페이지 디자인을 일부 개편하고 수신거부의사 유효기간을 연장하였습니다.
   * 은행연합회, 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회, 저축은행중앙회, 여신금융협회, 농협중앙회(지역 농·축협), 수협중앙회(회원 조합), 신협중앙회, 산림조합중앙회, 새마을금고중앙회, 우정사업본부

□ 금융권 두낫콜은 ’21.7월 모바일 홈페이지 신설과 금번 개편에 이어 향후에도 금융권 두낫콜의 편의성 개선을 지속 추진할 예정입니다.

□ 주요 개선 사항

   ㅇ 전체 업권(금융회사)에 대한 “원 클릭” 일괄 거부·철회 기능 추가 신설

   ㅇ 홈페이지 디자인 변경을 통한 가시성 개선
     * 주요 메뉴 위치, 크기 변경 등

   ㅇ 수신거부 유효기간 연장(6.30일부터 적용 예정)
     * 2년마다 신청하는 번거로움을 해소하고자 수신거부 유효기간을 5년으로 연장

   ㅇ 민원접수 방식 변경
     * 고객이 두낫콜 홈페이지에 안내된 각 금융회사로 직접 문의하는 방식으로 개선(신속한 민원처리 기대)